Ulys, nouveau télépéage de VINCI Autoroutes et nouveau compagnon digital de voyage. Selon l’abonnement choisi, des frais de gestion sont facturés mensuellement et un dépôt de garantie pourra vous être demandé. Le changement d’abonnement télépéage nécessite la résiliation de votre contrat actuel. Il faut compter entre 20 minutes à 1 heure 30 entre chaque passage selon le relief et l'intensité des chutes de neige. Comment contacter le service client de China Southern ? Accédez à la rubrique « Formule et badge » puis « Commande de fixation » puis sélectionnez le type et le nombre de supports dont vous avez besoin. > pare-brise athermiques modèles Renault et Peugeot, Le code barre collé sur votre badge télépéage est indispensable à son bon fonctionnement. Si jamais il y aura une innondation, Vinci arrivera-t-il à gerer les autoroutes? Merci de votre réponse. Cette voie « t » est dédiée aux abonnés télépéage. 0€ de frais de mise en service Vous pouvez calculer le coût de votre trajet en vous rendant sur http://www.autoroutes.fr/fr/itineraires.htm, La classification des véhicules prend en compte 3 critères : la hauteur totale du véhicule ou de l’ensemble roulant (véhicule tractant une remorque ou une caravane. Non, il n’est pas nécessaire d’être abonné au télépéage pour utiliser les voies free flow. Les abonnements télépéage ne portent aucun engagement de durée, ni préavis de résiliation. Il peut s'agir de travaux courants (maintenance, entretien, fauchage...) ou de construction (création de nouvelles autoroutes, d'élargissement, éco-rénovation des aires, création de bassin de rétention d'eau...). Vous ne pouvez pas cumuler le service Le Perthus-Barcelone avec Ulys Europe. Pour en bénéficier, l’abonné doit effectuer au minium 10 allers-retours ou l’équivalent de 20 trajets,  quel que soit le sens de circulation, sur ce trajet régulier,  entre le 1er  et le dernier jour du mois. Par exemple : si vous êtes abonné télépéage Ulys Temps Libre et que vous utilisez votre badge télépéage en France, en Espagne ou au Portugal, vous serez facturé de 2€ + 1,2€, soit 3,20€ par mois. • si la barrière est déjà ouverte à votre arrivée, il est impératif d’attendre le passage du feu au vert. Rendez-vous sur ulys.com ou dans une Boutique Ulys, ou contactez le Service Clients au 3605. Accueil. Retrouvez tous les détails sur le système de télépéage en Espagne et au Portugal. Comment utiliser son badge ? Il vous suffit d’utiliser votre badge télépéage VINCI Autoroutes sur l’autoroute AP-7, du péage du Perthus à celui de Barcelone. Les décomptes se font badge par badge sur un mois civil. Contact : info@fondation-vinci-autoroutes.com . De plus, je me suis installé dans l’une des aires de détente et là j’ai dis, quelle propreté!!!! VINCI Autoroutes propose plusieurs outils d'information : Il faut savoir que le service client de cette société est fortement sollicité. Contacter Veepee : service client, siège social, réseaux sociaux, etc. Comment connaître l’identité du propriétaire d’un numéro de téléphone ? Comment changer mon abonnement télépéage ? Vos consommations péage et parking effectuées entre le premier et le dernier jour du mois en France, en Espagne et au Portugal sont facturées le mois suivant. CS 40001. Chaque année l'État en contrôle la bonne application et valide l'ensemble des tarifs. Le péage n'est pas lié à un parcours réalisé à la vitesse maximale autorisée. Votre badge est valable sur toutes les autoroutes françaises, ainsi que dans près de 400 parkings. Vous pouvez donc l’installer directement dans votre véhicule en suivant nos conseils et partir sur toutes les autoroutes de France. Si vous ne circulez pas les frais de gestion sont 100% gratuits ! C’était du reste on ne peut plus facile de recevoir mes factures mensuellement. Merci par avance Si vous retrouvez votre ticket, n’hésitez pas à nous solliciter pour obtenir le remboursement de la différence. Le télépéage est simple d’utilisation SI VOUS CIRCULEZ DANS UN VÉHICULE LÉGER DE PLUS DE 2 MÈTRES (CLASSE 2) OU À MOTO (CLASSE 5) Des voies dédiées sont disponibles pour les abonnés télépéage, il suffit qu’un picto « t » soit présent dans la voie de péage pour passer et gagner du temps. Non, pour bénéficier de réduction sur le péage il faut obligatoirement s’être abonné à une formule télépéage proposant une réduction. Ecrivez au Service Clients VINCI Autoroutes – CS 40001 – 13656 Salon-de-Provence Cedex, ou rendez-vous dans une Boutique Ulys. Pour permettre la bonne compréhension du service par  tous les usagers, notamment étrangers, des voies dites « classiques », dans lesquelles tous les moyens de paiement sont acceptés, ont été maintenues à côté des voies free flow. Pour les prévisions de trafic, rendez vous sur notre site internet en cliquant ici, Vous pouvez contacter le service clients VINCI Autoroutes : Le saviez-vous ? Ces hausses sont encadrées par un contrat. Il n'y a pas de coût de résiliation. Principal réseau autoroutier de France, Vinci Autoroutes offre un dispositif colossal constitué de plus de 4 443 km d'autoroutes, 266 aires de repos, 187 aires de services et plus de 6300 salariés. Les compteurs concernant le trajet préférentiel sont remis à zéro à chaque début de mois. Aucun autre frais ne lui sera facturé. - en vous rendant dans l'une des Boutiques Ulys dont la liste est disponible ici Ulys free est un service permettant aux usagers non abonnés au télépéage d’utiliser le service de free flow. Après une simple inscription, gratuite, sur l’application Ulys free ou à partir du site internet Ulys.com, ils pourront emprunter les voies free flow. Mais avec le numéro sur l’article, vous pourrez aussi joindre le service client de cette société, L’alliance de Vinci autoroutes avec Blablacar m’a beaucop aidé, finis les embouteillage au peage. - en nous écrivant depuis la rubrique "Contact" de notre site www.vinci-autoroutes.com. Si vous avez besoin d’assistance au péage, appuyez sur le bouton rouge « Assistance » de la borne. A tous les usagers de l’autoroute qui ne sont pas abonnés télépéage. J damario. J’était en panne la semaine dernière et j’ai appelé son service client et 30min après, des mécaniciens sont arrivés. je vous contacte pour savoir ce qu’il y a à faire, qui prend en charge les frais de réparation,qui est responsable, quel assurance, qu’elle sont les démarches à suivre…. Depuis que je suis membre, je n’ai jamais pu ouvrir vos mails mensuels. Contactez votre Service Clients VINCI Autoroutes du lundi au samedi de 8 à 20h au 3605 (service gratuit + prix appel). Au péage ou dans les parkings, plusieurs voies vous sont proposées. Oui, cela ne change rien. Nos conseillers résilieront votre abonnement et vous enverront votre nouveau contrat à retourner dûment complété, accompagné de votre badge actuel. Vous pouvez changer d’abonnement télépéage par téléphone en appelant le Service Clients au 3605 (service gratuit + prix de l’appel). N'appelez pas avec votre téléphone portable, il ne permet pas de vous localiser. Dans les 2 cas, les supports sont gratuits. * La souscription sur le site de vente en ligne est limitée à 1 seul badge. En effet vous allez utiliser tous les mois votre badge télépéage et ce dépôt représente une garantie. Découvrir nos offres télépéage pensées pour vous faciliter la route. Les programmes d'investissements, validés par l’État, peuvent engendrer une augmentation complémentaire. Une fois le document vérifié, le véhicule est déclassé en classe 1. Il n’y a pas de doute possible, il est grand temps de changer votre badge télépéage ! Vous pouvez changer d’abonnement télépéage par téléphone en appelant le Service Clients au 3605 (service gratuit + prix de l’appel). En 2019, VINCI Autoroutes a mis en service les premières voies de péage free flow en France, sur le sites pilotes de Tours Nord (A10) et Tonnay-Charente (A837). > pare-brise athermiques autres modèles Tout le monde peut souscrire à l’abonnement Ulys 30 pour profiter d’une réduction de 30% sur un trajet régulier, mais il est nécessaire de s’équiper d’un badge de télépéage pour l’utiliser. Avec le télépéage, à l'arrêt du véhicule, la barrière s'ouvre automatiquement ; plus de vitre à baisser, plus de ticket à présenter. L’offre Ulys 30  est valable sur les principaux réseaux de VINCI Autoroutes* : ASF, Cofiroute et Escota (soit près de  4252 km d’autoroutes). – Je change mon abonnement Préférence 50 pour un abonnement Préférence 100, et inversement. Le support se place ensuite très facilement sur le pare-brise grâce à un petit adhésif. A réception, vos chèques et le bordereau sont traités par le centre de traitement des Chèques-Vacances. La carte de télépeage gratuite me facilite l’emprunt des autoroutes, C le 1er réseau autoroutier en France avec une exploitation de 2714 kms d’autoroutes, donnant une moyenne de 49%, presque la moitié des autoroutes en France, C’est le premier opérateur de péage d’accès d’autoroutes en Europe avec 4 398 km d’autoroutes concédées sur les réseaux de ses quatre sociétés : ASF, Cofiroute, Escota et Arcour. La modification en ligne, via l’Espace Abonnés, sera disponible prochainement. Non, l’abonnement Ulys 30 a été conçu pour tous les particuliers empruntant régulièrement l’autoroute dans le cadre déplacements quotidiens, quelle qu’en soit la nature : domicile-travail, domicile-études, visites familiales, soins, loisirs, etc. : +33 1 47 16 35 00 Palin nathalie, Je voudrais vous demander si il est normal de payer plan tarif, alors que sur l’A10 mi octobre, j’ai été ralentie plus d’une 15 ene de fois sur des tronçons de TRAVAUX À 80 ou 90 km/ h . - des questions sur l'autoroute et la sécurité (choix 2). Face à cette situation spécifique, c'est le raclage qui est le plus efficace. Je n’ai rien à cacher et je souhaite si possible revenir à la situation d’antan. Non pas pour l’instant, seulement sur les autoroutes ACESA et INVICAT, du péage du Perthus à celui de Barcelone inclus. Vous pouvez à tout moment modifier votre type de facture, en passant de la facture papier à la facture électronique. Ulys Europe est proposé avec les abonnements Ulys suivants : J’éspere que pour les vacances, les activités ludiques et sportives sur les nombreuses aires de services vont se multiplier cette année. Ce service s’adresse aux abonnés au télépéage. Comme tout badge de télépéage, le badge lié à l’abonnement Ulys 30  peut être utilisé sur l’ensemble du réseau autoroutier français pour bénéficier du service de télépéage. Le changement d’abonnement télépéage nécessite la résiliation de votre contrat actuel. Votre compte sera crédité du montant des Chèques-Vacances sous 5 jours. Vous pouvez demander l’échange de votre badge télépéage directement depuis votre Espace Abonnés. Pour l’abonnement Temps Libre Ulys, les frais de gestion mensuels sont de 2€/ mois les mois circulés. Pour faire une réclamation auprès de Vinci Autoroutes, utilisez le formulaire en ligne accessible sur la page du site officiel de Vinci : Le moyen le plus privilégié pour prendre contact avec le service consommateur de Vinci Autoroutes, est le web. Tel: +33 1 47 16 35 00. Il sera alors « inactif ». En optant pour la facture électronique, vous économisez les frais postaux correspondant à l'acheminement à votre domicile de votre facture et relevé de trajets mensuels. Non les offres d’abonnement déjà existantes restent commercialisées. Vous pouvez également contacter le Service Clients : Ces frais correspondent à la location de votre badge télépéage. Sur ces échangeurs, les voies free flow, sans barrière, ont été  installées dans les deux sens de circulation, en entrée et en sortie. C’est possible pour certains abonnements VINCI Autoroutes. Dépôt de garantie Les voies dédiées télépéage acceptent uniquement les véhicules de classe 1, vous devez donc emprunter une voie mixte signalée par une flèche verte et un « t »   ou une voie dédiée télépéage  sans gabarit. Sur un trajet préférentiel, choisi au moment de la souscription, vous bénéficierez de 30% de réduction  à condition d’avoir effectué au moins 10 allers-retours  (ou l’équivalent de 20 trajets, quel que soit le sens de circulation) dans le mois sur ce trajet régulier. Contacter DEVIALET: assistance en ligne et coordonnées des équipes de DEVIALET, Contacter OnePlus : assistance SAV, service client par téléphone, Contacter Motorola : assistance SAV et service clients, Contacter Volvo : concession, assistance et service clients, Contacter le service client de Kia : numéro de téléphone, adresses en ligne, Contacter Skoda : assistance, service clients et concessions, Contacter Meizu France : service client et assistance en ligne. - en appelant le 3605 (service gratuit + prix d'un appel) Un véhicule immatriculé à l’étranger peut emprunter une voie free flow à condition qu’il soit équipé d’un badge télépéage enregistré en France. Vous pouvez utiliser votre crédit Chèques-Vacances pour régler le montant de vos consommations en France, en Espagne et au Portugal. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Vinci autoroutes (qui correspond au surtaxé 0825820888) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger.Le numéro de téléphone ci dessus est officiel.Bravo à Vinci autoroutes qui permet de joindre son Service clients gratuitement. Les compteurs concernant le trajet préférentiel sont remis à zéro à chaque début de mois. Non, les trajets éligibles à la réduction de 30 % doivent être effectués entre le 1er  et le dernier jour du mois. Pour bénéficier des 30% de réduction il est nécessaire d’effectuer au moins 10 trajets allers-retours par mois sur un trajet préférentiel, ou l’équivalent, c’est-à-dire 20 trajets quel que soit le sens de circulation, sur ce même trajet régulier. Dès que nous recevrons votre nouveau contrat complété, nous vous enverrons votre nouveau badge sous 48h. Il s'agit des véhicules ou ensembles roulants à 3 essieux et plus, dont la hauteur totale est supérieure ou égale à 3 mètres ou dont le PTAC est supérieur à 3,5 tonnes. Prévenez ensuite les services de l'autoroute avec l'application VINCI Autoroutes ou en utilisant une borne orange (une tous les 2 km). Ce service est gratuit et inclus dans votre abonnement. Vous pouvez commander des supports de fixation supplémentaires directement depuis votre Espace Abonnés, dans la rubrique « Formules & badges » puis en cliquant sur « commande de fixation » ou en vous rendant directement dans une Boutique Ulys.

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