Métier Hôtesse d'accueil aéroportuaire Personnel spécialisé de l'aéroport chargé de l'accueil des voyageurs. L’agent d’escale aéroportuaire fait partie des services commerciaux d’une compagnie aérienne. Pas d’inquiétudes. Vickie : Il faut vous préparer à avoir des horaires atypiques. Métier Agent APMR - Assistance aux personnes à mobilité réduite. L'agent de sûreté aéroportuaire travaille en équipe, au sein d'une aérogare. Votre carrière est assurée! Le salaire d’un agent d’escale débutant se situe aux alentours de 1 500 / 1 900 euros brut mensuels avec les primes. Testés et approuvés par notre équipe, ces 17 sites et applications mobiles seront vos alliés pour trouver votre futur stage. L'agent d'escale ou agent d'accueil aéroportuaire assure l'accueil et la prise en charge des touristes et des voyageurs des aéroports. Liste de 12 points faibles (avouables) en entretien d’embauche, Trouver un stage : les 17 meilleurs sites et applications, Entretien d’embauche : 20 questions fréquentes à connaître. Nous vous invitons à essayer la plateforme Chance qui vous propose un parcours 100% en ligne pour choisir le travail qui vous rendra heureux(se) avec un essai gratuit. Voici comment transformer vos points faibles en points forts. Véronique : Je suis chargée d’accueillir et d’orienter les passagers lors de l’embarquement, du débarquement et des correspondances. Existe-t-il un idéal vers lequel tendre ? Mais si nous laissions Vicky, Véronique et Thy nous parler plus en détail de leurs journées de travail et de leur parcours en tant qu’agent d’escale ? Derrière un comptoir ou en mobilité à l'intérieur de l'aéroport, l'hôtesse aéroportuaire est l'agent (e) d'accueil chargée d'accueillir les voyageurs, de les informer des changements de vol, de répondre à leurs questions et de les orienter vers le service adéquat. Félicitations ! Vickie : En tant qu’agent d’escale aéroportuaire, j’occupe mes journées à accueillir les visiteurs, renseigner les touristes et prendre en charge les demandes des clients. Peut-être la rémunération est-elle un peu basse par rapport à la grande disponibilité dont on doit faire preuve. On a tous de nombreuses raisons de quitter son emploi : le job ne paie pas, l’atmosphère est mauvaise… Mais que peut-on dire à un recruteur ? L’agent d’accueil et d’information est la première personne que l’on rencontre en entrant dans une entreprise, une administration, un office de tourisme, un lieu culturel ou de loisirs. Il ou elle doit l’informer sur un espace naturel particulier, sur les missions et l’actualité d’un organisme ou d’une structure de gestion de cet espace, sur la réglementation et les éventuelles activités proposées. Positionné aux guichets d’accueil de l’aéroport, ce professionnel est employé par une compagnie aérienne et fait partie de l’équipe au sol. Le public le reconnaît souvent à son uniforme ou à sa tenue de travail. Mais pas seulement…, Il est spécialisé dans le travail des métaux qu’il façonne et travaille dans tout type de construction métallique : de la menuiserie à la charpente…. L'hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire, à ne pas confondre avec hôtesse de l'air, est une personne essentielle au bon fonctionnement d'un aéroport. Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ? Il exerce au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un superviseur. Qu'est-ce qu'une hotesse aéroportuaire ? Véronique : Il faut absolument être véhiculée, car les zones aéroportuaires sont généralement situées en dehors de la ville. Voeu pieux pour certains, objectif de vie pour d’autres. Thy : Ce que j’apprécie c’est qu’il y a des possibilités d’évolutions dans l’entreprise où je suis, qui est une sous-traitante pour les plus grandes compagnies aériennes. Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent exercer ce métier ? Les activités principales • Accueil et renseigne-ment du public sur place et par téléphone • Orientation du public Cette fiche métier d'agent de sûreté, a été réalisée en collaboration avec Chiraz Bès de Berc, de la société MAP TRAINING www.map-training.net Fiches Métiers Aéronautique Construction d'aéronefs (77) Fiche métier de l’Agent d’Escale. L’éducateur spécialisé peut travailler aussi bien auprès des enfants, des personnes handicapées ou encore des adultes en rupture professionnelle, familiale. Vous avez un entretien d’embauche de prévu ? Et puis j’évolue dans une équipe très agréable, l’ambiance est bonne. J’aime rencontrer du monde, être dynamique, me déplacer, conseiller les personnes. Enfin, un bon sens de l’organisation est préférable. Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. Agent d'accueil : tout savoir sur la formation, le salaire, les compétences, les missions et les évolutions de carrière Fiche Métier Jobijoba L'Agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et les courriers lors d'un événement. Existe-t-il des écoles d’agent d’escale ? Envie de vous former ? Vickie : J’adore fréquenter les touristes, les étrangers. Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ? Thy : Je vais être honnête, il n’y a pas grand-chose que je n’aime pas dans mon métier, sinon je ne l’exercerai pas. Missions. Il représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs ... Fiche Métier . Il est présent à un point d'accueil de l'aéroport, ou itinérant dans l'aéroport. Ces connaissances sont contextualisées. Thy : En tant qu’agent d’escale, j’assume plusieurs tâches : la demande de réservation des passagers, la vérification de leur pièce d’identité, le contrôle du poids des bagages, l’orientation des voyageurs, l’accompagnement des personnes handicapées, la vérification des cartes d’embarquement, le respect des règles de sécurité aéroportuaire. Que ce soit au collège, au lycée, à la fac et des années plus tard quand une carrière professionnelle est parfois largement entamée, nous sommes tous confrontés à la question : En quoi consiste le métier d’agent d’escale ? L'activité de cet emploi/métier s'exerce dans les aérogares, au sein de compagnies aériennes, de gestionnaires d'aéroport ou de sociétés d'assistance aéroportuaire, en contact avec les passagers et en relation avec différents interlocuteurs (chef d'escale, équipage, douane, … More >> jobs by Avec la hausse constante du trafic aéroportuaire et le renforcement des contrôles de sécurité, de nombreux postes sont à pourvoir. Fiche métier Agent(e) d'accueil (1/3) Description et conditions Autres appellations Steward/hôtesse au sol Agent(e) d'information Chargé(e) d'accueil Employé(e) d'accueil Conditions d'excercice sur le territoire Type de structures Entreprises d'assistance aéroportuaire Intérim … Il occupe … . L'hôtesse va guider les passagers depuis les halls d'entrée jusqu'aux guichets d'enregistrement, puis jusqu'aux zones d'embarquement; pratiquement au pied de l'avion. Ce professionnel est recherché, surtout s'il maîtrise l'anglais. Renseigner les clients et les orienter vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé dans l'aérogare Actualiser les informations à transmettre aux clients Fluidifier le trafic des clients dans les aérogares à proximité des comptoirs d'enregistrements ou à l'entrée des zones d'inspection filtrage Elle fait souvent le lien entre le médecin et le patient. Vous êtes bavard ? Il travaille aux guichets d’accueil des passagers d’un aéroport, où il prend en charge les clients en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou … Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ? Il faut se montrer polyvalent, serviable, à l’écoute, dynamique. Pour exercer le métier d'agent de sureté aéroportuaire, il est obligatoire d'être titulaire d'un certificat de qualification professionnelle (CQP) d'agent de sureté aéroportuaire (ASA). L'hôte ou hôtesse aéroportuaire assure le bien-être des passagers, est en permanence en contact direct avec les clients. Véronique : Une formation spécifique est essentielle pour décrocher un contrat dans ce métier. Je parle anglais, arabe et un peu chinois ! L’agent de sûreté exerce dans une entreprise privée de sécurité qui a passé un contrat avec une société de gestion d’aéroport (ADP-Aéroports de Paris par exemple). L’hôte d’accueil a un rôle prépondérant : il est le premier interlocuteur d’un visiteur, client ou fournisseur. Prothésiste ongulaire, un métier qui fait « des pieds et des mains » pour la beauté des ongles ! Ce certificat de qualification professionnelle peut être obtenu à l'issue d'une formation de 210 heures. Alors, le métier d’hôtesse aéroportuaire est fait pour vous ! Têtu ? Ne comptez pas trop sur les transports en communs pour vous aider à aller travailler. Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ? N’hésitez pas à vous tourner vers le Pôle Emploi. Vickie : N’oubliez jamais, votre fonction principale étant l’accueil des passagers, vous devez adopter une attitude très professionnelle et une présentation irréprochable. Agent d’Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite - Femme, homme - Résultant d'une directive européenne, les aéroports européens doivent être en mesure d'apporter des services spécifiques aux personnes à mobilité réduite. Lancé en 2011, Fichemetier.fr recense aujourd'hui plus de 500. Quelle est la formation pour devenir d’agent d’escale ? “Réussir sa vie”. Thy : Il faut savoir rester calme face aux imprévus et à l’énervement de certains passagers. Existe-t-il des écoles d’agent d’escale ? L’agent d’escale ou agent d’accueil aéroportuaire assure l’accueil et la prise en charge des touristes et des voyageurs des aéroports. Vous êtes perdu(e) dans la route à prendre ? 64 Métiers manuels (soyez habiles de vos mains), 22 métiers pour travailler avec les enfants (ou les bébés), 31 Métiers sans diplôme (dont certains bien payés), 30 Métiers qui rapportent le plus (avec ou sans diplôme). Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent exercer ce métier ? J’aime utiliser des langues étrangères au quotidien. L’assistant de service social accompagne et oriente des enfants, adultes, familles, ou groupes, en difficultés. Essayez gratuitement la plateforme Chance qui vous propose un parcours 100% en ligne pour choisir le travail qui vous rendra heureux(se). Je peux ensuite devenir agent commercial ou chef d’escale, par exemple. En quoi consiste le métier d’agent d’escale ? Impatient ? Vous devez être grandement disponible. En revanche, vous en sortirez enrichi par les rencontres, ça c’est sûr. e de Service au Client en aéroport/Agent d'escale commercial. L’auxiliaire de vie scolaire et l’auxiliaire de vie sociale ont un point commun : aider son prochain. Personnellement, je travaille essentiellement le soir et le week-end, mais généralement, les équipes tournent. Véronique : Mon métier me permet de voyager par procuration. Plus d'informations sur : les formations correspondantes à ce métier, consultez le service Pôle emploi Trouver ma formation les certifications, accédez au site de notre partenaire CNCP Télécharger la fiche métier (PDF, 120Ko) + de 100 formations à distance à découvrir sur Onseforme.com. Fiche métier Agent d'accueil Missions : L’agent d’accueil renseigne et accueille les visiteurs ou les clients. Celle qu’on appelle aussi « agent d’escale » prend en charge l’accueil et l’information des passagers afin de faciliter arrivées, départs et correspondances. Connaissances opérationnelles : Connaissances détaillées, pratiques et théoriques, d'un champ ou d'un domaine particulier incluant la connaissance des processus, des techniques et procédés, des matériaux, des instruments, de l'équipement, de la terminologie et de quelques idées théoriques. Point d’entrée du public dans l’entreprise, l’agent d’accueil doit déployer un sens aigu de la communication et du service. L’ATSEM travaille dans les écoles maternelles et seconde l’instituteur dans ses fonctions en préparant les ateliers et en donnant le goûter aux enfants. Voici 20 questions à connaître et à préparer vous transformer l’essai. Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ? Vous pouvez notamment préparer la certification de niveau IV (bac) agent d’escale commerciale aéroportuaire, délivrée par Aéroform international, à Sarcelles. Les opportunités de carrière au sein des compagnies ou sociétés d’assistance sont en effet plus grandes, ce qui … AGENT D’ACCUEIL L’agent d’accueil accueille, oriente, renseigne le public. 40 Métiers d’avenir. Découvrez en détail le métier : mission, salaire, formations possibles, reconversion. Agent d’Accueil Réalité Virtuelle Parc Zoologique et de Loisirs de Thoiry Location : Thoiry A8 FR ACCUEIL POUR L’ATTRACTION DE REALITE VIRTUELLE ACCESSIBLE AU GRAND PUBLIC […] Publié 15 novembre 2016 À cette fonction, il faudra faire preuve de professionnalisme en toute circonstance et la présentation sera irréprochable ! Un métier où la présentation, l’amabilité et la serviabilité à toute épreuve sont autant de qualités qui comptent, plus que l’obtention d’un quelconque diplôme. Le paysagiste pense les espaces verts et les met en scène en plantant des arbres, des arbustes, des fleurs, des bassins et des pierres. Chargé de vendre ou de louer un bien, l’agent immobilier est l’intermédiaire entre un vendeur et un acheteur ou entre un propriétaire et un locataire. ). L’agent d’accueil a pour mission d’accueillir, de conseiller et d’orienter les différents publics. Au sein de l’entreprise de services aéronautiques où je travaille, je m’occupe d’accueillir les personnes, de leur fournir un badge d’accès, de répondre au téléphone et de prendre en charge diverses demandes (réservation de taxi, d’hôtels, cafés, courses, pressing etc. L’auxiliaire de puériculture prodigue les soins de base nécessaires comme la toilette, soigner les petits bobos, donner les médicaments, et nourrir le nouveau-né ou l’enfant. Confronté à des perspectives massives de départs en retraite, le secteur bancaire recrute beaucoup ces dernières années et le chargé d’accueil bancaire fait partie des professionnels recherchés. Vous souhaitez trouver le métier qui vous correspond ? MUSEA Location : Paris A8 FR Nous proposons des CDI, des CDD, en temps-complet et temps-partiel, sur une disponibilité de principe du L au D ou le weekend uniquement…. L’infirmier apporte des soins au patient, l’écoute, le rassure. ... soit grâce à leur formation polyvalente soit en effectuant une reconversion professionnelle dans le milieu aéroportuaire. Description métier. La principale fonction de l'agent de réservation est de vendre des prestations, collectives ou individuelles de tout type : hébergement, transports, places de spectacle, restaurant… C'est un métier qui se décale de plus en plus vers le conseil personnalisé avec l’explosion … Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ? Voici comment trouver sa voie ! Mais de quoi parle-t-on ? Autrement dit, il est engagé auprès du client, dès que celui-ci quitte son domicile, une fois qu’il arrive à l’aéroport et même jusqu’à ce qu’il arrive à destination.

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